こんにちは とれおふ店主です。
今回はお客さんから、ネット販売のいい所と悪い所を教えてほしいとの事でしたので
ネット販売暦約15年の私が経験に基づき、メリット デメリットを綴って行きたいと思います。
通信販売 ネット販売 のメリット
国境を越えて世界中のネット環境がある人がお客さんになってくれる
断トツ1位のメリットだと思います。
メルカリでもヤフオクでもamazonでも楽天でもネットショップに商品を出品さえすれば、世界中の人がその商品を見る事ができ、心揺さぶられればそのまま売れていきます。
実店舗ではまず、お客さんを自分のお店に呼ぶところからスタートです。
しかしネット販売は商品をネット上にUPした瞬間から
無限にお客さんが来てくれるイメージですね。
24時間 固定費ほぼなしで商品の売買が可能
ネット販売は、商品を出品さえすれば、寝ていてもゲームしてても、遊んでいても、勝手に売れていきます。接客の必要ナッシング。
実店舗では逃れられない家賃や光熱費などの固定費も基本かかりません。
また実店舗の場合は営業時間が約8時間くらいですよね、その間にお客さんに来てもらって商品を売らないといけないですが
ネット販売は24時間 いつでも、商品が売れるチャンスがあるんですね。
そう考えると大きなメリットだと思います。
大きい商品でも家まで届けてくれる
ネット販売で購入する場合のメリットですが、大型家電や家具など大きなものでも自宅まで届けてくれるのは嬉しいですよね！
注文から手元に届くまでが年々早くなっている
一昔前は注文してから家に届くまで２～３日はかかってましたが時代の進化もあって
利用するショップによっては当日の朝に注文したら、その日中に届いたりもするようになりました。
体感ではやはりamazonは断トツで届くの早いイメージ。
その理由は全国各地に倉庫があって、商品を注文したら最寄の倉庫からすぐに発送されるからなんですよね。
なので倉庫の近くに住んでたら、想像を絶する通販便利生活があなたを待ってるかもしれませんよ♪
ネット販売を利用するデメリットとしてすぐに欲しい商品が手に入れらないというのが昔はよく言われてましたが年々宅配業者やオンラインショップの進化があり手元に届くまでの時間が早くなっているのも大きなメリットですね！
レート通り 相場に忠実な価格での販売が可能
実店舗などでは、相場通りで売っていても中々売れません。
ネットの商品と同じ価格なら、お店に出向く事無く。ネットで買って完結するので。
なので通信販売、インターネットショッピングで販売する場合は実店舗よりも
良いお値段でも売れやすいんですね。 結果同じ商品を実店舗かネットで売るなら、ネット販売の方が利益を確保しやすいです。
通信販売 ネット販売 のデメリット
手数料 送料が重くのしかかる
ネット販売には基本的に送料や手数料がかかってきます。
サイズが小さい物なら安い送料で発送も可能ですが。
よくあるフィギュアの箱などだと1000円前後の送料がかかってきます。
なので1000円のフィギュアをネットで売ろうと思うと、結果的に2000円という値段になってしまい売れない・・となるんですよね。
作業になりがち、面白みがなくなってくる
ネット販売は基本的に相手と話す事も、相手の顔を見る事もなく。売買が完結します。
その繰り返しなので、慣れてくると同じ作業の繰り返しになり、やりがいを感じにくくになります。
僕がネット販売から実店舗にシフトしたのも、やりがいや変化を求めたからというのもあります。
実際の商品のイメージが難しい
ネットで商品を購入する場合、商品画像 商品説明 口コミ レビューなどを見て決済に進みますよね。
しかしサイズ感や実際の色合い、持ってみた感じ、匂い等々 実際の商品を頭で考える事はできても感じる事はできません。
やはり自分の目で見て手にとって、実際使ってみてからの購入の方が安心ですよね！
相手の見えないネット販売は難しい
状態を記載してネット販売をしても、主観での商品説明になりますので相手に満足してもらえなかったり、クレームになったりする事もあります。
商品説明と画像だけでの販売は楽ではあるものの、万が一 紛失したり、破損したり、詐欺だったり、と相手との信用の中で取引が成り立ってるので 何かと面倒な事も多いです。
まとめ 通信販売 ネット売買 のメリットデメリット
ネット販売は実店舗に比べるととにかく売れます、しかし見えない相手とのやりとりがメインとなりますのでリサーチをしっかりしないと失敗してしまう事もあると思います。
実際に実店舗で商品を見てから、ネットで買う人もいれば、その逆も然り。
ネットショッピングと自店舗ショッピングどちらもうまく使っていきたいところですね♪
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